Política de Privacidade — 89hbet
A 89hbet está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Este documento explica de forma transparente quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Como Protegemos Sua Privacidade
Seis compromissos fundamentais da 89hbet com a privacidade e segurança dos dados de cada jogador brasileiro.
Conformidade com a LGPD
Todos os tratamentos de dados pessoais realizados pela 89hbet observam rigorosamente as disposições da LGPD (Lei nº 13.709/2018), garantindo ao titular os direitos previstos na lei brasileira de proteção de dados.
Criptografia SSL 256-bit
Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e os servidores da 89hbet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits. Suas informações financeiras e pesoais trafegam de forma completamente segura.
Coleta Mínima e Necessária
A 89hbet adota o princípio da minimização de dados: coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos nosos serviços, cumprimento de obrigações legais e prevenção à fraude.
Sem Venda de Dados
A 89hbet nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de informações só ocorre nas situações expressamente previstas nesta Política e sempre com base legal adequada.
Você Está no Controle
Como titular dos seus dados, você pode a qualquer momento acessar, corigir, excluir ou solicitar a portabilidade das suas informações. Nossa equipe de privacidade responde solicitações em até 15 dias úteis.
Retenção por Prazo Definido
Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para as finalidades que motivaram sua coleta, ou pelosrazos exigidos por lei. Após o término do prazo, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.
Seus Direitos como Titular de Dados
A LGPD garante a você, como titular de dados pesoais, os seguintes direitos perante a 89hbet.
Confirmar se tratamos seus dados e obter acesso completo às informações armazenadas.
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.
Receber seus dados em formato estruturado e legível para transferência a outro fornecedor.
Retirar o consentimento dado anteriormente para tratamentos baseados nessa base legal.
Saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados.
Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando houver motivo fundamentado.
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de violação de seus direitos.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com noso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
01 Controlador de Dados Pessoais
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários da plataforma 89hbet é a 89hbet, operadora do website 89hbet.cam (doravante denominada "89hbet", "nós" ou "nossa empresa").
Na qualidade de controladora dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços prestados, a 89hbet é responsável por definir as finalidades e os meios pelo qual os dados pesoais dos titulares são tratados, observadas as disposições da LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Para exercício dos direitos de titular ou esclarecimento de dúvidas sobre esta Política, o usuário pode contatar noso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) pelo endereço eletrônico [email protected].
02 Dados Pesoais que Coletamos
A 89hbet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a finalidade de cada tratamento:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular
| Categoria | Dados Específicos | Obrigatório |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, foto de documento | Sim |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo com CEP | Sim |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários para TED, histórico de depósitos e saques, saldos de conta | Sim |
| Preferências | Preferências de comunicação, idioma, configurações de jogo responsável | Não |
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador único do dispositivo;
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, origem do acesso (referer);
- Dados de geolocalização: país e região de origem da conexão, utilizados para verificação de elegibilidade e detecção de fraude;
- Logs de transações: registros completos de todas as apostas realizadas, depósitos, saques e interações com jogos, mantidos para fins de auditoria e prevenção à lavagem de dinheiro;
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 8 desta Política.
Compromisso: A 89hbet não coleta dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou étnica, opiniões políticas ou biometria) e não trata os dados de seus usuários para fins de perfilamento discriminatório.
03 Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 89hbet está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. As principais bases legais que utilizamos são:
- Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados — criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, liquidação de apostas, atendimento ao cliente;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (AML), relatórios autoridades competentes, conservação de registros exigida por lei;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção à fraude, segurança da plataforma, melhoria dos serviços, personalização da experiência dentro dos limites razoáveis e sem prejudicar os direitos dos titulares;
- Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais, personalização de ofertas promocionais — sempre com opção de revogação a qualquer momento.
Quando o tratamento for baseado em consentimento, o titular tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente à revogação, conforme o art. 8º, §5º da LGPD.
04 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela 89hbet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Cadastro e autenticação: criação, manutenção e verificação de conta do usuário, incluindo autenticação de dois fatores quando ativada;
- Prestação dos serviços: processamento de apostas, crédito de bônus, gerenciamento de saldo, liquidação de ganhos e processamento de saques;
- Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do titular, verificação de idade mínima de 18 anos, validação do CPF junto à Receita Federal e análise de documentos;
- Prevenção à fraude e segurança: detecção e prevenção deatividades fraudulentas, uso de múltiplas contas, lavagem de bônus e comportamentos suspeitos que violem os Termos e Condições;
- Cumprimento legal: atendimento a exigências de autoridades fiscais, judiciais e regulatórias brasileiras e internacionais, incluindo a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
- Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações do usuário por todos os canais de suporte disponíveis;
- Comunicações de marketing: envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas, exclusivamente mediante consentimento prévio e com opção de descadastro (opt-out) em todo comunicado;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e acionamento das ferramentas de jogo responsável quando aplicável;
- Melhoria dos serviços: análise de dados de uso da plataforma para aprimorar a experiência do usuário, corigir eros e desenvolver novas funcionalidades.
Os seus dados nunca serão utilizados para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem o seu consentimento expresso ou sem nova base legal adequada, conforme exigido pelo art. 6º, I da LGPD (princípio da finalidade).
05 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 89hbet não vende, aluga nem cede dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas hipóteses abaixo, todas com base legal adequada:
5.1 Operadores e Prestadores de Serviço
Compartilhamos dados com empresas que nos prestam serviços essenciais na condição de operadoras, sempre mediante contratos que exigem o mesmo nível de proteção de dados que adotamos:
- Processadores de pagamento: para viabilizar depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, TED, Boleto e cartões (Visa, Mastercard, Elo);
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais fornecedores de conteúdo, que recebem apenas os dados mínimos necessários para o funcionamento dos jogos;
- Serviços de verificação de identidade (KYC): plataformas especializadas na verificação de documentos e validação de CPF;
- Provedores de infraestrutura em nuvem: armazenamento seguro de dados em servidores com certificações de segurança reconhecidas internacionalmente;
- Ferramentas de análise e segurança: para detecção de fraude, prevenção a bots e monitoramento de segurança da plataforma.
5.2 Autoridades e Obrigações Legais
Podemos divulgar dados pessoais quando obrigados por lei, por ordem judicial ou por solicitação de autoridades regulatórias competentes, incluindo a Receita Federal, o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e demais órgãos com poder de requisição legalmente estabelecido.
06 Transferências Internacionais de Dados
Em razão da natureza da operação da 89hbet como plataforma internacional, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorer, a 89hbet adota as seguintes salvaguardas para garantir a proteção dos dados transferidos:
- Transferência apenas para países que ofereçam grau de proteção de dados pesoais adequado, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
- Adoção de cláusulas contratuais padrão que impõem obrigações de proteção de dados equivalentes às previstas na LGPD;
- Utilização de certificações e selos de conformidade reconhecidos internacionalmente pelos destinatários dos dados;
- Garantia de que os destinatários internacionais obedecem às mesmas regras de segurança, confidencialidade e minimização de dados aplicadas internamente.
Informação: Provedores de jogos como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft posuem sede fora do Brasil. O compartilhamento de dados com esses provedores é realizado com as salvaguardas descritas nesta seção, sendo restrito ao mínimo necessário para o funcionamento dos jogos contratados.
07 Retenção e Eliminação de Dados
Os dados pesoais tratados pela 89hbet são retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram a coleta, respeitando os prazos mínimos obrigatórios impostos pela legislação brasileira:
| Categoria de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento Legal |
|---|---|---|
| Dados cadastrais (CPF, identidade) | 5 anos após encerramento da conta | COAF / AML / Lei 9.613/1998 |
| Histórico de transações financeiras | 5 anos após a transação | Código Tributário Nacional (art. 174) |
| Registros de acesso (logs) | 6 meses após a data do registro | Marco Civil da Internet (art. 15) |
| Comunicações de suporte ao cliente | 2 anos após encerramento do caso | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD art. 8º, §5º |
Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura por meio de técnicas de destruição irreversível ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular.
08 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 89hbet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com o consentimento do titular, personalizar o conteúdo apresentado. As categorias de cookies que utilizamos são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção de sessão, segurança contra CSRF e gerenciamento de carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
- Cookies analíticos: coletam dados de navegação de forma agregada e anonimizada para fins de análise desempenho e melhoria da plataforma. Requerem consentimento;
- Cookies de preferências: armazenam configurações do usuário como idioma, moeda e preferências de exibição. Melhoram a usabilidade sem rastrear comportamento de forma individual;
- Cookies de marketing: utilizados para exibição de comunicações personalizadas dentro da plataforma com base no comportamento de navegação. Requerem consentimento e podem ser revogados a qualquer momento.
O usuário pode gerenciar as preferências de cookies acessando as configurações do próprio navegador ou pela central de preferências disponível na plataforma. A desativação de cookies não essenciais não impede o uso dos serviços principais da89hbet.
09 Segurança dos Dados
A 89hbet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais salvaguardas implementadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
- Armazenamento de senhas por meio de algoritmos de hash unidirecionais com sal (bcrypt/Argon2), impossibilitando a recuperação da senha original;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todos os usuários;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) internamente, garantindo que cada colaborador acesse apenas os dados necessários para suas funções;
- Monitoramento contínuo de segurança com alertas automáticos para atividades suspeitas;
- Testes regulares de penetração (pentest) realizados por equipes externas especializadas;
- Plano de resposta a incidentes de segurança com prazo de notificação à ANPD de 72 horas em caso de violação que possa acaretar riscos ao titular.
Aviso: Nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato imediatamente com noso suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].
10 Dados de Menores de Idade
Os serviços da 89hbet são destinados exclusivamente a pessoas com18 (dezoito) anos de idade ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pesoais de menores de 18 anos.
Durante o processo de cadastro, a verificação de data de nascimento e CPF é realizada para confirmar que o usuário atingiu a maioridade civil. Qualquer conta identificada como pertencente a um menor de idade será encerrada imediatamente, com eliminação dos dados coletados e retenção apenas do que for exigido por obrigação legal.
Caso um responsável legal identifique que seu filho menor de idade criou uma conta na 89hbet, solicitamos que entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected] para que providências imediatas sejam tomadas.
11 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD listados na Seção 2desta Política, o titular pode enviar uma solicitação formal ao noso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos seguintes meios:
- E-mail DPO: [email protected] — inclua no assunto "Exercício de Direitos LGPD" e descreva detalhadamente a solicitação;
- Suporte ao Cliente: via chat ao vivo da plataforma, solicitando encaminhamento ao DPO;
- Correspondência: pelo endereço comercial da operadora, conforme informado ao titular mediante solicitação.
Para a identificação do titular e segurança do processamento da solicitação, poderemos solicitar documento de identificação com CPF. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação completa.
Caso o titular considere que sua solicitação não foi atendida adequadamente, tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), conforme disposto no art. 18, §1º da LGPD.
12 Alterações nesta Política de Privacidade
A 89hbet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças nosos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas de privacidade. Toda alteração relevante será comunicada ao titular com antecedência mínima de 15 dias corridos por meio de:
- Notificação destacada na plataforma no próximo acesso do usuário;
- Comunicação por e-mail para o endereço cadastrado;
- Atualização data de vigência indicada no topo deste documento.
A continuação do uso dos serviços da 89hbet após a data de vigência das alterações implicará aceitação da nova versão da Política. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados antes data de entrada em vigor da nova versão.
Esta Política de Privacidade foi redigida em língua portuguesa (pt-BR) e está vigente desde 01/2026. Versão 2.1.
13 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
A 89hbet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a ANPD, conforme exigido pelo art. 41 da LGPD.
- E-mail do DPO: [email protected]
- E-mail de Suporte Geral: [email protected]
- WhatsApp de Suporte: +55 11 9000-0000 (seg.–sáb., 08h00–23h00, Horário de Brasília)
- Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na plataforma
Para questões que não envolvam diretamente a proteção de dados pesoais — como reclamações sobre serviços, saques ou bônus — recomendamos utilizar o canal de suporte ao cliente via chat ou WhatsApp para uma resposta maiságil.
Transparência em Primeiro Lugar
Conheça também nosos Termos e Condições, tire dúvidas no FAQ ou saiba mais sobre nossas ferramentas de jogo responsável.